3月下旬，集团领导及总部相关人员轮番前往广州巡店，对广州市场进行调研，对广州王府井2014经营调整工作把脉，可谓“梳梳头、抹点油、大步走”。

3月下旬，集团副总裁王宇、尚喜平及百货事业部、超市事业部相关人员分三批来到广州王府井，就广州王府井2014经营调整方案给予意见。王宇强调，在调整中要突出体验，加入“私人订制”概念；尚喜平指出，由于体量因素，门店品牌数量不宜多、宜精，扩大单一品牌经营面积，提升单一品牌销售额。

3月27日，集团董事长刘冰、总裁东嘉生一行抵达广州，在对广州各大商场进行调研后，一行人对广州王府井各个楼层进行巡场。刘冰对广州王府井提出的调整思路和定位给予肯定，并指出急需调整的地方，包括超市、男装、功能等方面。她说，尽管目前广州王府井体积小，但仍然要适当增加功能区面积，以增强顾客体验感，让顾客感受一个全新的、跟进时代步伐的广州王府井新形象。

广州王府井作为集团今年的A类调整门店，调整思路、方向、方案必须科学合理，以顾客需求为出发点，以确保门店在调整后三至五年持续保持竞争力。