3月30日，长沙当地气温15度，凌晨一场小雨悄然而至，滋润着湘江两岸。迎着窗外飘来的蒙蒙细雨，长沙王府井购物中心——Family PARK家庭公园结束“试营业期”，由刘冰董事长宣布：正式开业！

——火炬传递

庄严的火炬传递活动在上午11时举行。“一团火”火炬经由每一名员工之手，从一楼中厅依次向楼上传递，员工们列队迎接，轻轻的接过将她举过头顶。长沙店总经理张建国率领员工宣誓：发扬一团火精神，秉承“人文购物人性服务”理念，本着一颗平凡之心，让静听有更多爱与成长空间，一起共建我们的家!

长沙店员工今天都穿上了印有“Family ParK”字样的统一服装，迎接这属于他们的“特殊节日”。结束了火炬传递活动，大家就地散开，回到各自的岗位，准备下午即将举行的“户外开业仪式”。

集团领导刘冰、东嘉生、王宇、尚喜平，以及集团总部业务部门和兰州店、郑州店、北京赛特奥莱的总经理们专程赶来，参加长沙王府井购物中心的开业典礼。

 

——开业仪式

下午1:30，场外的开业仪式启动。天空中依然漂浮着蒙蒙细雨，盛装的员工阵容把门前广场打扮的五彩斑斓。

集团总裁东嘉生首先致辞，他说：2004年，华体官方网页版入驻拥有“星城”——长沙，经过十多年的培育与发展，年销售突破15亿元大关，取得了良好业绩。时隔12年，华体官方网页版再次布局于长沙，希望打造“双星耀星城，再创新辉煌”的新格局。

来自合作方——长沙永祺房地产开发有限公司董事长李昌军、属地领导——岳麓区人民政府副区长刘雄辉，也分别向长沙王府井购物中心开业，表达了衷心祝福和良好祝愿。

集团董事长刘冰与总裁助理、长沙两店总经理张建国，共同掀起红色盖头，为长沙王府井购物中心开业主题标识——“刷我的卡”揭幕。集团领导与属地领导、合作方领导等，一起启动“卡面”，刷入卡槽。

就在这时，一条巨龙在若隐若现中，从商场门口处扶起，引爆了全场的大型广场舞。由长沙两店员近500人组成的大型广场舞阵容，铺满了整个广场。

年轻的员工或手捧鲜花，或舞动彩绸，在巨龙的引导下，舞动着激情、舞动着青春、舞动着新王府井的希望。

——长沙2店

当天一早，赶在开业之前，集团领导们实地了解了新店的商户功能和结构、分布等情况。

长沙王府井购物中心位于湘江长沙市段的西岸，又称“河西王府井”，于2015年12月27日开始试营业。此前于2004年开业的长沙1店位于湘江东岸的“五一商圈”，经营已打12年，在长沙消费者中形成了良好口碑，近年尽管遭遇宏观经济形势下滑带来的困扰，以及五一商圈连年实施地铁建设施工等影响，给经营环境带来明显影响，而长沙店团队凭借着开业初期的精准定位优势，较快打入市场并站稳脚跟。

近年来，又以增加顾客粘性，持续不断的推出“与社会生活密切”的话题性营销，吸引消费者关注，为长沙店不断赢得新的商机，保持了在不利环境中稳定的业绩增长。

新的长沙2店（即王府井购物中心），在购物中心这一超出传统百货的新领域，进行着多方面的探索，增加顾客体验性，提升到店率，建立以家庭消费为特征的新的商品与功能组合。试营业以来，依托长沙1店多年的经营优势，以长沙1店为主的筹备团队，进行着不断调整。

目前，分布五层的餐饮区每日人头攒动，即使不是周末，“等号吃饭”也是多家档口的常事；坐落于购物中中心六层的卢米埃影城，有用 7影 厅共计1040个 座位，也已经达到“饱和”状态。在了解经营布局情况时，集团领导对通道设计、边强利用、部分商品布局以及超市定位等，不时提出调整、修改意见。

在总结开业筹备工作时，刘冰认为：相较于2012年以来集团开设的新店，长沙2店有新的突破，体现了战略转型中对业态创新的理解和思考，表现在客流的稳定增长和团队求新求变的状态等方面，这些都是可喜的、值得充分肯定的。同时，也要看到，我们所面临的压力是无处不在，要通过分析找出症结所在，抓紧时间进行调整。要注意对门店定位的把握，切忌把传统百货的定位思路生搬到购物中心店，要给顾客做“深度画像”。研究顾客绝不是简单的高中低的划分，而是站在顾客的角度，重新思考问题。

她强调：要认真研究“平效贡献率”问题，这在购物中心店的经营模式中，是非常重要的指标。而在传统百货思维中，对此重视不够。她要求新店的调整要“趁热打铁，抓紧时间，别把菜放凉了再吃。”她还提到，要把开设新店与老店调整统筹安排，兼顾新店老店的平衡，尤其是老店的调整，这是扎根长沙市场的基础。

集团副总裁尚喜平是长沙王府井购物中心项目的“总指挥”。他认为：从经营的商品和营销两个角度看，这个店的营销势头要优于商品结构，人气的上升也证明了这一现象。他要求长沙店团队，要打破常规思考问题，加快调整进度，主动接受新思想，大胆进行新尝试。