5月5日下午，阿里巴巴、腾讯、富基、百分点四家网络数据和王府井电商公司负责人，齐聚王府井百货集团总部，与承担王府井百货全渠道设计方案的IBM公司，及王府井百货领导等一起，就王府井百货全渠道生态圈建设展开讨论，结合各家公司自身优势，提出了多个建设性解决方案。

IBM公司项目负责人首先介绍了王府井百货全渠道战略转型咨询项目成果，就全渠道规划的业务价值、全渠道建设的5个抓手、22个项目以及组织机构建议做了说明。

王府井百货信息技术总监刘长鑫就全渠道建设中的渠道、运营和流程、市场、IT建设等四个方面的15个项目的进展情况进行了说明，并提出：在互联网时代用户行为和习惯发生变化的前提下，如何以用户为核心进行变革，如何吸引用户、黏住用户，提高用户转化率是全渠道建设的核心目标。

腾讯微信事业部总经理吴毅认为：全渠道是基于产品对传统零售购物体验的提升和颠覆，微信扫码购、微信支付将有助于店内购物流程效率的提高和用户体验的提升，腾讯社交化、移动化的优势也将助力传统企业的转型。

阿里巴巴集团O2O事业部总经理逸方认为：全渠道建设首先是组织机构的变革，全渠道的思维应该渗透到经营环节的各级领导的日常决策中。阿里巴巴在O2O方面推出了三款核心产品：会员宝、导购宝和无线宝。这三款产品将集成阿里十年来电商运营经验、系统经验以及数据的积累。阿里集团的大数据积累有助于传统零售行业洞察消费者，建立人货匹配模型。

富基融通公司董事长颜艳春阐明了移动战略对于传统零售行业转型的重要性。

百分点公司董事长苏萌提出：从大数据角度为王府井百货全渠道生态圈建设，提供更加务实及具有可操作性的建议。

王府井百货集团董事长刘冰向各方专家介绍了王府井百货全渠道建设的战略方向，希望与会专家从不同视角为建设王府井百货全渠道生态圈提出建设性意见。

交流会第二天，来自阿里巴巴集团的O2O事业部总经理逸方，与刘长鑫率领的全渠道团队，就相关技术问题进行了又一轮深入的沟通。