公共信息

双安商场:全渠道试点第二店

2016-07-14 09:21:59


7月7日,华体官方网页版召开“双安商场全渠道系统上线沟通会”。双安商场成为继百货大楼之后,实施全渠道系统上线的第二家门店。

全渠道项目涵盖主数据、PCM、OMS、监控平台、PAD、运营支撑等27个子系统,目前已在百货大楼上线会员营销、OMS、POS等系统。双安商场上线模块为主数据及会员营销两个业务系统,自7月12日起,双安项目组陆续启动人员系统培训、联调测试、数据迁移等,预计在925集团庆前夕实现业务切换和系统上线。

该系统在双安商场上线后,可实现跨店消费会员权益对等、线上线下权益打通、会员按成长值升降级等功能,满足顾客日益提升的体验需求和快捷需求;而积分1%通兑、会员卡跨店冻结与解冻、会员合并、违纪卡处理、停车场系统等问题,会在运行过程中逐步规范与解决。

IT数据部及系统实施方富基公司介绍了新会员营销系统架构,就双安商场主数据系统、会员营销系统的上线实施安排,包括培训、测试等准备工作,与双安商场实施小组沟通。培训遵循“业务在前,系统在后”的原则,先行确认业务规则,避免后续出现过多问题。

就系统切换测试期是否影响门店活动、主数据系统切换可能遇到的问题等,全渠道中心介绍,不会影响门店正常活动,在会员营销系统切换前,计划先切主数据系统,主数据系统数据流转传到PCM系统,只是数据的流转和存储位置有变化,对业务操作没有太大影响。