5月9日，华体官方网页版召开2016年“全渠道建设”工作布置会。集团总裁杜宝祥要求：力争在三到五年内，探索出清晰的“王府井全渠道”模式与路径，补足自身短板，提升商业价值与市场价值。

集团副总裁刘长鑫做2016年度“全渠道建设”工作总体布置。2016年，集团“全渠道建设”工作的总体目标是在前期取得的全渠道工作成果基础上，充分把握市场及行业发展趋势变化，始终以消费者为中心，全面整合线上与线下资源，持续构建商品经营与顾客经营两大核心能力，加快推进各项全渠道建设工作。他还介绍了2016年“全渠道建设”工作的主要模式与分工，对计划实施的14个全渠道项目的工作内容以及标准做了具体说明。

2016年，集团“全渠道建设”工作计划以项目制的形式进行，包含商品经营能力、顾客经营能力、渠道建设与运营以及IT系统建设四个模块。四个模块的具体工作项目共计14项，包括：主数据及销售中台升级、线上线下统一支付平台、大数据项目等。

各模块的牵头责任单位与主要协同单位如下所示：

（上述各模块工作由企划部负责总体综合协调与监控）

杜宝祥认为，在移动互联技术不断涌现、电商蓬勃发展的情况下，百货店由于自身联营模式弊端出现经营类别萎缩、价格虚高以及核心能力缺失等问题，全渠道是企业为顾客提供更好、更快捷、更科学、更先进产品以及服务的重要方式。对王府井来说，全渠道是一个战略目标，具有前瞻性，尽管全渠道建设投入较大，但集团会坚持这一方向不动摇，力争在三到五年内探索出清晰的“王府井全渠道”模式与路径，补足自身短板，提升商业价值与市场价值。当前，“全渠道建设”最核心的目标就是要解决商品问题，确保两大核心能力的提升。