2月24日，“变革的力量”——华体官方网页版2016年工作会议，在京郊顺义召开。集团董事长刘冰就集团新的五年规划做专题报告；对2015年工作表现突出的单位、个人及工作项目，进行了表彰；60周年庆典活动组织执行小组获得“年度特别奖”。

集团董事长刘冰做《形势与发展》报告，她从“经济形势分析”、“集团未来五年发展目标和任务”及“用正确思想引领，打造创业型团队”三方面进行阐述。

刘冰回顾了2015年宏观经济形势。2015年是中国宏观经济形势步入新常态的一年，中国经济遭遇诸多挑战。而2016年中国经济目前面临着很复杂的状况，既面临重要的战略机遇期，又面临着严峻的挑战，世界贸易的收缩，“三期叠加”的挑战，让中国经济将继续探底。

她说：2015年是零售行业融合、变革、转型的一年。这一年，实体零售行业增长持续放缓；网上零售仍保持了较快增长，但增幅减缓；企业发展减缓，关店数量创新高；零售业加快整合，格局性重组频现；实体零售向全渠道模式转型以及实体零售加速经营调整，顾客体验提升。

展望2016年，刘冰认为零售市场依然会受制于宏观形势的影响，仍会延续去年的特征，但随着国家稳增长各项措施的落地，前期三公消费基数的逐步消化以及传统企业与互联网的融合及自身的转型变革，消费增幅进一步下行的空间也不大，相对平稳将成为今年消费市场的主要特征，社会消费品零售总额预计将会持续2015年的增幅水平。

她说：好形势下有不好的企业，坏形势下也不乏好企业，好企业从不靠天吃饭。环境裂变倒逼业态创新，新一轮实体百货的创新潮将会波涛汹涌。她列举了百盛&衣恋携手打造城市奥莱、永辉打造BRAVO精品超市以及呼市、太原两店转型城市奥莱，实现销售逆势增长的例子，表示：2016年仍是寒冬，我们要有充分的思想准备，只有走在行业变革的前沿，才有成为领军者的机会。

刘冰随后进行概念解读，集团未来五年的发展目标和主要任务： 2016—2020年，是集团实现两个一百年目标的决战期，是呈现“新常态”发展特点的重要期，是零售行业的变革期，是企业战略转型，实现新一轮腾飞的关键期。

“十三五”时期的总体目标：全面认识中国经济新常态的特征，紧紧抓住消费的转型升级和“互联网+”的重大机遇，充分发挥已有的行业优势，把握行业发展规律，坚持零售为本，创新引领，体制变革，健康发展，通过重塑核心竞争力，完善业态发展模式，构建全渠道的运营体系，深化体制机制改革，全力打造互联网经济的商业新模式。以凤凰涅槃的决心和勇气，坚定不移的推进集团的战略转型，实现集团新一轮的腾飞，为华体官方网页版成为行业翘楚奠定坚实的基础。

“十三五”时期的总体任务：两条主线二者互为依托，互相促进，效益平台是实现转型的保证，转型变革促进效益的提升。

刘冰总结了创业型团队的特征，提出“用正确思想引领，打造创业型团队”的方向，她说：创业就是九死一生，创业就有可能失败！骏马面前无沟壑，怂人面前全是坎！未来五年是极具挑战的五年，是死亡还是新生，取决于资源、实力的比拼，更取决于创新和应变的努力。只要我们胸怀大志，脚踏实地，不忘初心，坚韧不拔，阳光一定会照到我们身上，我们就一定会比别人活得更好！

下午，集团各大区经理、门店总经理、春天门店负责人及各店营销部长、优秀青年代表近160人分成六组，就“如何正确看待当前形势，把握方向，努力实现十三五规划的总目标”及“在未来几年工作中，如何落实‘一大模式，四大任务’的工作目标和任务”两个问题展开讨论。

2月25日，“变革的力量”——华体官方网页版2016年工作会议进入第二天。

上午，集团总裁东嘉生做了主题为“只争朝夕 变革图强 为全面实现第三次创业目标而奋斗”的行政工作报告。

《报告》总结了2015年集团各项指标完成情况，以及在强化利润导向、重塑两大经营能力、转型创新求突破、全渠道建设、组织变革与机制创新、人才战略转型等方面取得的成绩和亮点。

东嘉生说：2015年，在并不乐观的经济形势和市场环境下，华体官方网页版深刻洞察，通盘谋划，在危机中主动突围，在机遇中寻找路径。一方面锐意进取，千方百计筑牢效益平台，经营业绩在同行业中继续保持领先；另一方面以非凡的智慧和勇气，扎实推进战略转型落地，围绕“一大模式，四大任务”，多层次、多路径、多形式开展工作，迈出坚实脚步，为全面实现第三次创业的目标赢得主动权。

展望2016年，东嘉生说，2016年是国家十三五规划的开局之年，也是集团实现战略转型目标和新一轮腾飞的关键阶段，需要我们更深入的思考，更有力的行动，以凤凰涅槃的勇气和决心，为实现第三次创业目标而奋斗。

2016年总体要求：全面认识中国经济新常态的特征，正确把握行业发展规律，紧紧抓住消费升级的重大机遇，继续坚持“固本强基”、“转型变革”的总基调，坚持零售为本、创新引领、体制变革、稳健发展。努力实现“两大能力”明显提升，推进全渠道建设基本完成，确保有质量的发展目标，推进产权体制改革和管理机制根本性变革，聚焦人才队伍建设和人才管理体制改革，打造互联网经济条件下的零售新模式，进一步稳固集团效益平台，确保集团在全国同行业的领先地位。

2016年的重点工作包括：固本强基，重拳出击，构筑稳定效益平台；变革图强，加快推进战略转型，确立行业领先优势；稳健发展，提升发展质量，增强发展能力；创新企业管理，增强企业活力及加快人才培养，完善人才结构，打造新型零售团队。

集团董事长、党委书记刘冰做了主题为“统一思想，坚定信心，打赢“第三次创业”攻坚战的党委工作报告。

她从统一思想，坚韧不拔，为“第三次创业”鸣锣开道，保驾护航；打造宽广的事业平台，为“第三次创业”提供高质量人才支撑；作风建设再落地，力量凝聚再有形，为“第三次创业”提供坚实组织保障几方面，对集团2015年党委工作进行总结。她说：2015年，集团各级党组织和广大干部员工在集团党委的带领下，紧紧围绕“固本强基、转型突破”的工作主线，全面认识“第三次创业”的重要性、必要性和艰巨性，坚定信心，奋力拼搏，紧抓机遇，全力投入转型变革的艰巨战役，推动企业持续健康发展。

2016年集团党委指导思想：全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕集团“一个中心，两条主线”的工作任务，以“把关定向、创新引领、支持保障、服务凝聚”为工作理念，坚持全面从严治党，进一步加强基层党组织建设、党风廉政建设、领导班子建设、干部队伍建设和党员队伍建设，大力创新人才工作，造就业务精湛、作风优良、敢打硬仗的人才队伍，为“第三次创业”提供坚强的组织保障和人才保障。

刘冰说：目前，集团的转型之路已挺近深水区，各种问题、矛盾、困难相继显现。面对新形势、新任务、新考验，各级领导班子和领导干部要解放思想、更新观念、推动改革发展能力。“第三次创业”是集团迎接新的挑战，开启王府井未来的重要选择；“第三次创业”是忘掉曾经的辉煌，从头再来，任务艰巨，需要付出极大勇气；“第三次创业”中会遇到艰难险阻，不会一帆风顺，需要有坚韧不拔的精神，不抛弃，不放弃；“第三次创业”是在新技术革命，互联网经济的背景下进行的，需要智慧、知识和眼光。要充分认识到“第三次创业”的重要性和必要性，提高全体干部员工进行“第三次创业”的自觉性。

集团纪委书记曾群做“习近平总书记在第十八届中央纪委第六次全会上的重要讲话精神”，深入推进党风廉政建设和反腐败工作发言。

下午，参会代表分组讨论继续进行，集团领导兵分六路，前往各个小组听取大家“结合行政工作报告和党委工作报告，浅谈如何做好2016年各项工作”。

2月26日，“变革的力量”——华体官方网页版2016年工作会议继续进行。

来自不同地区、具有不同特色的6位代表，分别登台发言，讲述他们在各自的岗位上奋斗拼搏的经验和感受。

长沙王府井总经理张建国以“no作no high，修炼成精”为题，介绍了长沙两店如何抓紧时尚潮流信息，带领顾客和粉丝“玩”，并着重介绍了开业刚刚两个月的长沙2店Family Park如何创造新鲜感、吸引力、亲情感来打造家庭氛围，讲述了一个从传统百货努力向购物中心变化的思维演进过程。

成都王府井副总经理何佳静围绕“如何把客流转化成销售”，通过数据分析成都两店的每日客流、交易转化率和客单价，以“如何让客单价再提升100元”展开讨论。通过增加到店顾客购买欲望，进而提升销售业绩，她的发言引起许多参会经营者的共鸣。

贵阳国贸集团总裁胡亚丹以“为家而战”为题，讲述了他们通过精细化管理，在同样严峻的市场环境下，取得优良业绩的诸多经验和体会。通过压缩在岗人员，有效提升每一个人的岗位贡献度，特别提到了刚刚开业仅仅一年的“逸天成购物中心”已经实现盈利的经验做法，受到与会者关注。许多人纷纷用手机拍摄下逸天成人员结构分布图，与自己所在的商场人员结构进行对照。

刚刚完成从传统百货转型城市奥莱的太原王府井奥莱店总经理蒋建生，以“改变自己，拥有未来”为题，讲述了太原巴黎春天百货变身城市奥莱的全过程。从奢侈品名店——精致百货——类购物中心主题百货，到今天的城市奥莱，我们的变化代表了一条百货店10余年寻求生存与发展的典型路径。蒋健生说：我们深深体会到为了活着，一定要顺势而为，赚钱不讲姿势，结果很重要。

双安商场客户经理彭晓燕是发言者中，唯一一名来自一线的员工。她通过自身的实际工作体会，介绍了如何发挥客户经理这一岗位的价值，密切联系顾客，创造增值服务的经验体会。

集团党委宣传部副部长梁希以创办“王府井梦工厂”的亲身经历，讲述了创业中的年轻一代，在面临困难、压力、挑战中，所呈现出的勇敢与坚韧。

集团董事长刘冰说：听了前面几位同志的发言，令我心潮澎湃，感动与兴奋溢于言表。从他们的发言中，我们感到了我们可做的、能做的事情太多太多，如果我们把这些任务一个一个的完成了，又何畏经济寒冬。一些人总是喜欢讲难处提问题，却在真正的创新实践中落伍了。我希望大家从这6名同志的发言中，获得新的能量和信心，回到各自的岗位上扎扎实实的开展工作，真抓实干，行动迅速，宁可在创新中付出代价甚至失败，也决不错失机会，消极等待。在全国各个地区，我们所面临的市场环境是一样的，客观环境的影响是相同的，那考验一个人或者一个团队的关键就是：谁行动的快，谁抓的实，谁就拥有最终胜出的希望。

她认为召开了三天的工作会议，让大家对2016年面临的形势以及我们的任务，形成了高度的共识，头脑更加清晰。要求与会者回到各自单位后，要迅速传达会议精神，尽快行动起来。

会上，集团总裁东嘉生与各大区负责人及部分门店总经理，现场签订《经营目标责任书》和《安全目标责任书》。同时，北京市国资委企业领导一处同志来到现场，完成了对集团领导班子成员民主评议“问卷测评”。