今天，集团一年一度的最重要会议——2014年度工作会议在京郊昌平隆重举行。

一批在2013年集团各项工作中做出突出贡献的单位和个人，受到了集中表彰,集团常务副总裁杜宝祥宣布了表彰决定。

来自集团总部购物中心事业部的张元全和法律事务室的郝丹共同主持了表彰、颁奖活动。

成都店、大兴店、兰州店、昆明店、太原店和集团零售本部、党委组织部共7个单位获得了优秀集体奖；70名集团总部和各分子公司同志获得了先进工作者称号；另有多家单位和个人获得了优秀管理者、优秀导购员及精细管理、卓越服务、安全运营等奖项。

今天，同时也是年度工作会议各项工作报告集中发布的一天。在颁奖活动结束后，集团名誉董事长郑万河做了《当前与今后期段经济形势》的报告。他在报告中首先回顾了2013年的国际、国家宏观经济变化，强调了当前国家已经全面进入了经济转型期。中国经济取得了巨大成就，同时也积累了大量突出矛盾和问题，转型是主客观的必然要求。

随后，郑万河对2013年召开的中共十八届三中全会精神进行了深入解读，针对企业当前正在研究、制定的战略转型规划提出了中肯、深入的建议。他指出，我们要清醒认识当前所处形势，树立零售业以人为本的核心价值；深化做好零售业两项基本功建设：客户资源管控能力、商品资源管控能力；下力量研究探索企业未来生存模式，为未来王府井百货实现线上线下高度融合的全渠道经营模式积蓄力量。

下午，集团董事长刘冰做了《因改变而拥有未来》的主题报告。

她指出：大量传统行业都患上了互联网焦虑症。最先感受到的是传统媒体，零售业也是较早感受到这种冲击行业之一。

对零售业的冲击，绝不仅仅是客流、商品资源，而是全面地改变了消费者的行为习惯。互联网打破了信息的不对称性，满足了消费者诸多个性化需求。因此，我们一定要在互联网的背景下，对我们的业务进行重构。我们提出要在互联网经济兴起的形势下，创造新的商业模式，开始企业的第三次创业。

她提出：首先要改变企业的传统基因，建立互联网思维。第二，建立消费者主权时代的经营能力，在未来从经营商品向经营顾客转变。第三，建立以用户为中心的生态圈，通过顾客的大数据分析，建立定制化的私人解决方案。第四，打造平台性组织，营造创新文化。让消费者成为整个消费过程的主角。

会议最后，刘冰鼓励王府井百货的同事们，尤其是各级领导干部：面对困难，敢于亮剑；面对矛盾，敢于迎难而上；面对危机，敢于挺身而出；面对事物，敢于承担责任；面对歪风邪气，敢于斗争。大家上下同心协力，开创属于王府井百货的新未来。

今天下午，集团总裁东嘉生、工会主席倪学玲，分别做了《固本强基，转型变革，为早日实现公司的战略目标而努力奋斗》的行政工作报告以及《凝聚共识，勇挑重担，为实现企业转型变革奋力拼搏》的党委工作报告。

有关会议详细报道，请见下期《一团火时报》。